Baru-baru ini ada iklan operator yang agak menarik. Ceritanya ada seorang cewek yang hobi ke salon dan memiliki pacar yang hobi naik gunung. Di iklan tersebut digambarkan si cewek sedang menelepon sang pacar yang ada di atas gunung. Dia titip pesen agar sang cowok membawakan kucing buatnya--asli ini cewek bego dan goblok banget. mana ada kucing di atas gunung. Nah pesan yang ingin disampaikan iklan ini adalah: DI MANA PUN ANDA BERADA, PASTI DAPAT SINYAL!
Ndilalah dan kebetulan, saya ini kok ya pelanggan operator ini. Saya pun sempat merasa senang, karena operator yang dulu lumayan sering drop call ini sudah memperbaiki layanannya. Tapi rasa senang saya itu hanya berlangsung sesaat. Sabtu kemarin, saya pergi ke Bandung. Salah satu agendanya adalah maen ke rumah teman yang ada di Cicaheum (semoga tulisannya gak salah). Sesampai di terminal, saya pun dijemput teman dengan motor. Ternyata lokasi rumah teman saya ini agak tinggi. Nama daerahnya adalah Jatihandap.
Sesampai di rumah teman, saya pun mencoba menelepon teman lama yang ada di jogja. Telepon pertama berlangsung cukup baik. Setelah itu saya mencoba menelepon istri saya. Nah di sini masalah muncul. Sinyalnya naik turun dan timbul tenggelam. Belum lama telepon berlangsung, telepon terputus-putus. Saya lihat dilayar ternyata sinyal menghilang. damn! Teman si pemilik rumah hanya bilang, "Di sini XL gak ada sinyal."
Ternyata, iklannya tidak sesuai dengan kenyataan. Baru daerah bandung yang notabene, daerah perkotaan, sinyal aja gak ada. Bagaimana kalau di atas gunung beneran. Kayaknya akan tambah bego deh sinyalnya. Untung saya bawa SIM card lain yang sinyalnya dijamin tokcer. Kayaknya kampanye gencar XL hanya berisi kebohongan belaka. Sebenarnya sejak beberapa waktu lalu ketika sering drop call saya sudah ilfil dengan XL. Tapi mo ganti operator males juga. Harus kasih tahu teman2 lagi.
Eh iya, satu lagi kengibulan operator saya. Di halaman websitenya ada daftar tarif telepon dan SMS terbaru. Nah di bagian bawah, ada keterangan Layanan baru SMS pra bayar dan pasca bayar. Di situ tertera angka 150. Tapi ketika saya cek SMS, tetap saja tarifnya 250. rupiah Ketika saya telepon ke call center, katanya itu tarif promo. Tapi di situ tidak tertulis tarif promo. Waktu itu saya bilang ke customer servicenya, kalau itu tarif promo, jangan dimasukkan ke list tarif dasar dong. Tapi sampai sekarang keterangan itu masih ada dan tarif SMS tetap 250. Lucunya, di atas keterangan tarif baru masih terdapat tarif SMS yang lama. Jadi kalau ada komplain, si XL ini bisa berkilah. Kan itu ada tarifnya kan yang atas. Sungguh tricky ini operator.
Ndilalah dan kebetulan, saya ini kok ya pelanggan operator ini. Saya pun sempat merasa senang, karena operator yang dulu lumayan sering drop call ini sudah memperbaiki layanannya. Tapi rasa senang saya itu hanya berlangsung sesaat. Sabtu kemarin, saya pergi ke Bandung. Salah satu agendanya adalah maen ke rumah teman yang ada di Cicaheum (semoga tulisannya gak salah). Sesampai di terminal, saya pun dijemput teman dengan motor. Ternyata lokasi rumah teman saya ini agak tinggi. Nama daerahnya adalah Jatihandap.
Sesampai di rumah teman, saya pun mencoba menelepon teman lama yang ada di jogja. Telepon pertama berlangsung cukup baik. Setelah itu saya mencoba menelepon istri saya. Nah di sini masalah muncul. Sinyalnya naik turun dan timbul tenggelam. Belum lama telepon berlangsung, telepon terputus-putus. Saya lihat dilayar ternyata sinyal menghilang. damn! Teman si pemilik rumah hanya bilang, "Di sini XL gak ada sinyal."
Ternyata, iklannya tidak sesuai dengan kenyataan. Baru daerah bandung yang notabene, daerah perkotaan, sinyal aja gak ada. Bagaimana kalau di atas gunung beneran. Kayaknya akan tambah bego deh sinyalnya. Untung saya bawa SIM card lain yang sinyalnya dijamin tokcer. Kayaknya kampanye gencar XL hanya berisi kebohongan belaka. Sebenarnya sejak beberapa waktu lalu ketika sering drop call saya sudah ilfil dengan XL. Tapi mo ganti operator males juga. Harus kasih tahu teman2 lagi.
Eh iya, satu lagi kengibulan operator saya. Di halaman websitenya ada daftar tarif telepon dan SMS terbaru. Nah di bagian bawah, ada keterangan Layanan baru SMS pra bayar dan pasca bayar. Di situ tertera angka 150. Tapi ketika saya cek SMS, tetap saja tarifnya 250. rupiah Ketika saya telepon ke call center, katanya itu tarif promo. Tapi di situ tidak tertulis tarif promo. Waktu itu saya bilang ke customer servicenya, kalau itu tarif promo, jangan dimasukkan ke list tarif dasar dong. Tapi sampai sekarang keterangan itu masih ada dan tarif SMS tetap 250. Lucunya, di atas keterangan tarif baru masih terdapat tarif SMS yang lama. Jadi kalau ada komplain, si XL ini bisa berkilah. Kan itu ada tarifnya kan yang atas. Sungguh tricky ini operator.
0 comments:
Post a Comment